Standardtjänster
Teknisk konsultation dygnet runt: vårt serviceteam svarar på förfrågningar inom 4 arbetstimmar (exklusive helger)
Urvalsstöd: applikationsmatchning baserat på chassinummer, motormodell eller OEM-delsreferens
Täckning efter försäljning: 12 månaders garanti på icke förbrukningsbara delar; byte eller återbetalning för verifierade kvalitetsdefekter
Logistikhantering: vi hanterar all exportdokumentation, packning (vattentät / rostskydd) och tullklarering
Anpassad OEM/ODM-process
För kunder som kräver icke-standardiserade komponenter följer vår anpassade service ett transparent, kundkontrollerat arbetsflöde:
1. Designintag: ta emot kundritningar (2D/3D), fysiska prover eller prestandaspecifikationer
2. Genomförbarhetsgranskning: vårt ingenjörsteam utvärderar materialkompatibilitet, verktygskrav och kostnadsuppskattningar (levereras inom 3–5 arbetsdagar)
3. Provutveckling: prototyptillverkning med fullständig inspektionsrapport (vanligtvis 12–18 dagar)
4. Kundvalidering: klienttestprov; vi förfinar vid behov (utan extra kostnad för första omgången)
5. Massproduktion: påbörjas först efter skriftligt kundgodkännande
6. Batchinspektion: slumpmässig provtagning före leverans enligt AQL 1,5 / 2,5 standarder
7. Leverans & uppföljning: spårning tillhandahålls; belåtenhetskontroll efter leverans efter 30 dagar
Vår affärsfilosofi
Vi arbetar på en grund av transparens och ansvarighet. Prissättning är specificerad, ledtider anges med inbyggda buffertar och eventuella produktionsavvikelser kommuniceras proaktivt. Detta tillvägagångssätt har resulterat i en kundbehållningsgrad på över 82 % under de senaste fem åren; den primära drivkraften bakom vår fortsatta tillväxt inom lastbils- och konstruktionsdelsindustrin.
